bj521 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bj521 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। এই দলিলে বলা আছে যে আমরা কোন তথ্য নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি ওয়েবসাইট bj521.app, Android অ্যাপ (সংস্করণ ২.৪.১৫) এবং মোবাইল ব্রাউজারের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে bj521 ব্যবহার করেন, তাহলে এই নীতিই মূল দলিল।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bj521 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি শ্রেণির উদ্দেশ্য আলাদা এবং শুধু ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

আমরা যা সংগ্রহ করি না

• ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড — এই প্ল্যাটফর্মে কার্ড পেমেন্ট নেওয়া হয় না।
• সামাজিক মাধ্যমের পাসওয়ার্ড বা লগইন টোকেন।
• অবস্থান (GPS লোকেশন) — অ্যাপ কখনো লাইভ লোকেশন চাইবে না।

কেন সংগ্রহ করা হয় — উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো ব্যাখ্যা করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সমস্যার সমাধান দিতে আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখা।
• দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সীমা আরোপ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: কোন গেম বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার যোগ করা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন তথ্য ভাগ করা হয়

bj521 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ দেখে। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং bj521 এই ডেটার নিয়ন্ত্রণ রাখে না।

গেম প্রদানকারী

Spribe, FA Chai, Ezugi, Habanero, CQ9 — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম সার্ভার পরিচালনা করে। তারা শুধু বেনামী সেশন আইডি এবং বেটের পরিমাণ দেখে; আপনার নাম বা ফোন নম্বর দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে bj521 আইনত বাধ্য। এমন প্রতিটি ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে (যদি আইনত সম্ভব হয়) অবহিত করা হবে।

ডেটা কতদিন রাখা হয়

সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ব্যবস্থা

bj521 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সার্ভারে প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়পত্রের ছবি, পেমেন্ট নম্বর) এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP): লগইন এবং উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধু নির্দিষ্ট বিভাগের কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন — সম্পূর্ণ প্রোফাইল কেউ এককভাবে দেখতে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান প্রতি বছর পরীক্ষা করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং টুল

bj521.app এবং Android অ্যাপে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

লগইন অবস্থা ধরে রাখা, ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। এই কুকি বন্ধ করার বিকল্প নেই।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)

কোন পাতায় কতক্ষণ থাকছেন, কোন গেম বেশি খেলছেন — এই বেনামী ডেটা পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করার উপায়

• ব্রাউজারে: Settings → Privacy → Cookies → Block all third-party cookies।
• bj521 অ্যাপে: অ্যাপ সেটিংস → গোপনীয়তা → বিশ্লেষণ বন্ধ করুন।

আপনার অধিকার: দেখা, মুছা, আপত্তি

bj521-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটে লিখুন: "আমি আমার ডেটার [দেখতে/মুছতে/সংশোধন করতে] চাই।" পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি

bj521 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দেয়। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC ধাপে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বাবা-মা বা অভিভাবক অভিযোগ জানাতে পারেন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি যখনই আপডেট হবে, তখন পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে (যেমন নতুন ডেটা ক্যাটাগরি যোগ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতি বদল) নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। সম্মত না হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের চ্যানেল

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সাহায্য কেন্দ্র খুলুন।
• অভিযোগ জমার সময়সীমা: অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পাবেন।
• ডেটা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধ (যেমন সন্দেহজনক অ্যাক্সেস): চ্যাটে "জরুরি ডেটা অনুরোধ" বলে শুরু করুন — অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হবে।